داستان هوده

ما از حرف‌ها و سخنرانی‌های جذاب و پرطمطراق برای ترسیم یک وضعیت ایده‌آل یا مطلوب در شرکت‌ها، دلزده و خسته شدیم؛ از گزارشات و مستنداتی که بی عیب و نقص تحویل مدیران می‌شوند و هیچ‌وقت رنگ واقعیت به خود نمی‌گیرند، ناامید شدیم؛ از اینکه عموماً زحمت درک و شناخت واقعیت سازمان‌های ایرانی را نمی‌پذیریم و اصرار داریم راهکارهای برآمده از بطن سیستمی از اساس متفاوت با ما تنها راه نجات ماست، متعجب شدیم... شاهد آن بودیم که با نگاهی تک بُعدی برای اصلاح و بهبود حوزه‌های خاص در سازمان‌ها تلاش می‌‌شود. حوزه‌هایی مانند مدیریت کیفیت، مدیریت اطلاعات، مدیریت هزینه‌ها و ... جای خالی نگاهی جامع و یکپارچه به سازمان را احساس کردیم و دیدیم حتی در شرایطی که راهکارهای پیشنهادی رویکردی چندجانبه و یکپارچه دارند، از آنجاییکه عاری از نگاهی انسانی به واقعیت شرکت‌ها به عنوان سیستم‌هایی اقتصادی-اجتماعی هستند، در پیاده سازی با مشکل مواجه می‌شوند.
در نهایت تصمیم گرفتیم آستین‌ها را بالا بزنیم. هدف‌مان خلق ارزش باشد. ارزش برای ما یعنی "عملیاتی شدن طرح‌ها و برنامه‌های بهبود و توسعه در سازمان‌های ایرانی". اسم تیم را طوری انتخاب کردیم که هدف‌مان را به ما تذکر دهد. "هوده" یعنی "ارزش"...
به پشتوانۀ تخصص و تجربه‌ای که در زمینه پیاده‌سازی برنامه‌های تغییر و تحول در سازمان‌های ایرانی داریم، روش خاص خود برای تحقق برنامه‌های تغییر و طراحی سازمانی را طراحی کرده‌ایم و در هر بار پیاده‌سازی آن می‌کوشیم یادبگیریم و روش هوده را بهبود بخشیم... این همان اصلی است که ما به آن باور داریم "باید از نقطه‌ای شروع کرد، دست به عمل زد و در هر دور تکرار و تلاش، از تجربۀ آن آموخت و بهتر شد".

ما دقیقاً چه خدماتی به شرکت‌ها ارائه می‌کنیم؟

شرکت‌ها، مجموعه‌ای از انسان‌ها هستند. انسان‌هایی که تک تک آن‌ها دارای اراده، نیات، خلقیات و باورهای خاص خود هستند که تمامی این‌ها به شکل‌گیری رفتارهای آن‌ها منجر می‌شود. سازمان‌ موجودیتی است برآمده از مجموعه‌ای از رفتارهای در هم تنیده...
انسان ها در وضعیت های مختلف، رفتارهای متفاوتی از خود بروز می دهند. تمرکز ما در هوده بر "رفتارها" و "وضعیت‌های سازمانی" است. رفتارهایی که وجود دارد و رفتارهایی که باید شکل بگیرند تا سازمان بتواند در مسیر درست حرکت کند. هنر ما این است که "وضعیتی را فراهم کنیم که در آن رفتارهای مطلوب امکان بروز داشته باشند". فراهم کردن وضعیتی مناسب در سازمان برای بروز رفتارهای مطلوب هدف ما از پروژه‌های "تغییر و طراحی سازمانی" است. "نقش‌ها و مسئولیت‌ها"، "روابط سازمانی و سازوکارهای تصمیم‌گیری و جریان اطلاعات"، "شیوه‌های جبران خدمات و ارزیابی عملکرد" و ... ابزارهایی هستند در جهت فراهم کردن وضعیت مناسب برای شکل‌گیری رفتارهای مطلوب.
هر چه قدر درک ما از وضعیت هایی که در سازمان‌ها فراهم می‌کنیم عمیق‌تر و دقیق‌تر باشد احتمال شکل‌گیری رفتارهای مطلوب افراد در وضعیتی که در آن قرار گرفته‌اند، بیشتر می‌شود.